23 de Agosto de 2019 | Coimbra
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Prémio da ERSAR distingue serviços prestado pela INOVA

26 de Abril 2019

A INOVA conquistou o Prémio Excelência dos Serviços Prestados ao Consumidor na Gestão de Resíduos Urbanos atribuído pela ERSAR – Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos, distinguindo-se assim como a entidade gestora com melhor desempenho em Portugal a esse nível. O respetivo galardão foi entregue a uma equipa liderada pelo presidente do Conselho de Administração, Idalécio Oliveira, no encerramento do 13.º Fórum Nacional de Resíduos, que decorreu, a 11 de abril, no Museu do Oriente, em Lisboa.

Recorde-se que, no final do ano passado, a empresa municipal de Cantanhede foi distinguida também com o Prémio Excelência em Saneamento de Águas Residuais Urbanas ao Consumidor, por ter sido considerada a melhor das três únicas operadoras do país que em 2017 cumpriram os requisitos necessários para receberem o Selo de Qualidade do Serviço de Saneamento de Águas Residuais Urbanas.

Ao conquistar o Prémio Excelência dos Serviços Prestados ao Consumidor na Gestão de Resíduos Urbanos, também atribuído com base em indicadores de 2017, a INOVA foi a melhor classificada entre as oito entidades galardoadas com o Selo de Qualidade da Gestão de Resíduos Urbanos ao Consumidor atribuído pela ERSAR.

“O prémio confirma o empenhamento da equipa que diariamente procura os melhores resultados na prestação dum serviço que tem grandes implicações na qualidade de vida das pessoas, na valorização dos espaços urbanos e, de uma forma geral, na proteção do meio ambiente no Município de Cantanhede”, explica Idalécio Oliveira. O presidente do Conselho de Administração da INOVA realça, ainda, que esta “é uma distinção que honra os colaboradores da INOVA, por terem conseguido um patamar de excelência, mas que queremos partilhar com todos os que nos apoiam no dia-a-dia quando separam e colocam os resíduos corretamente nos contentores, permitindo dessa forma uma gestão otimizada dos recursos e uma consequente otimização dos custos do serviço”.

Este prémio assume-se assim como “mais um incentivo no sentido de todos contribuirmos para a obtenção de padrões ainda mais elevados, produzindo menos resíduos, separando cada vez mais os resíduos valorizáveis e usando cada vez melhor os contentores públicos”, assegura.

Segundo a entidade reguladora, as entidades distinguidas evidenciam-se por assegurar o cumprimento de um conjunto de critérios previstos no respetivo regulamento. Dos 12 parâmetros de avaliação a que foi sujeita, a INOVA-EM situou-se no melhor nível de classificação em oito, sendo de destacar o reconhecimento da eficiência e eficácia da empresa em aspetos como Acessibilidade Física do Serviço, Resposta a Reclamações e Sugestões, Acessibilidade Económica do Serviço, Reciclagem de Resíduos de Recolha Seletiva, entre outros.


  • Diretora: Zilda Monteiro

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