A Águas de Coimbra atingiu um marco histórico no setor da gestão urbana da água ao alcançar uma cobertura de telemetria praticamente total, tornando Coimbra o primeiro município português a dispor deste sistema inovador em todo o concelho.

Com esta conquista, todos os clientes passam a ter acesso a um sistema de leitura remota e em tempo real dos consumos de água, o que representa um salto significativo em termos de eficiência, sustentabilidade e qualidade do serviço prestado.

A implementação do sistema teve início em dezembro de 2016 e exigiu um investimento global de 7,5 milhões de euros. Segundo a empresa, sempre foi uma prioridade estratégica apostar na modernização e na otimização da gestão do ciclo urbano da água.

“A telemetria é um instrumento fundamental para garantir uma faturação mais eficaz, baseada em consumos reais, e para permitir uma resposta célere a eventuais fugas ou anomalias, reduzindo perdas de água e aumentando a qualidade do serviço ao consumidor. A instalação desta tecnologia em todo o concelho de Coimbra posiciona o município na vanguarda da gestão inteligente da água”, destaca a Águas de Coimbra.

Entre as vantagens destacam-se a faturação baseada em consumos reais e a capacidade de detetar rapidamente fugas ou anomalias, reduzindo perdas de água. Desde outubro de 2024, os clientes com telemetria têm ainda acesso ao serviço SMS Alerta, que envia notificações em caso de consumos mínimos continuados durante cerca de 48 horas, muitas vezes indicativos de fugas.

O serviço pode ser ativado através do Balcão Digital da Águas de Coimbra, onde já é possível consultar os consumos diários de água. Durante o período de subscrição gratuita, os clientes podem experimentar esta funcionalidade sem custos, sendo depois aplicado um valor mensal simbólico. Trata-se de uma medida que visa evitar faturas elevadas resultantes de fugas difíceis de detetar.

Além da telemetria, a Águas de Coimbra tem reforçado a setorização da rede através da criação das Zonas de Medição e Controlo (ZMC), monitorizadas por caudalímetros, e investido na reabilitação contínua de condutas e coletores. Ao longo das últimas duas décadas, centenas de quilómetros já foram renovados, assegurando maior segurança no abastecimento e a redução de perdas reais de água.

Com cobertura total na distribuição de água e 99% no saneamento, Coimbra afirma-se agora também como referência nacional na gestão inteligente da água, conjugando tecnologia, sustentabilidade e qualidade de serviço ao consumidor.